如何增加电子商务的收入

 作为在线商店的高管，您有责任了解最新趋势。您的客户会感谢您提供他们期望从值得信赖的品牌那里获得的购物体验，而您的钱包将获得回报。这就是如何增加电子商务收入并紧跟最新的消费趋势。

你需要知道什么才能打动当代购物者

在深入探讨今年可以用来提高电子商务收入的策略之前，让我们先谈谈消费者行为的一般状态。您的客户变得越来越聪明、消息灵通，并且越来越不愿意因为广告而做出购买决定。2014 年，仅在美国就有 3970 万广告拦截用户。到 2017 年，这个数字增加到 8660 万；这种趋势可能会持续下去，这意味着您的品牌真实性需要成为营销和销售活动的核心要素。

接下来，利用技术来简化货币化并增强购买体验至关重要。随着人工智能和其他智能技术的兴起，库存管理、运输和营销的手动流程已不再足够。您的竞争对手正在使用自动化来扩展他们的业务并创造更快、更优化的买家体验。通常，您应该使用方便、先进的在线销售工具来提高您的生产力、增加您的投资回报率并节省宝贵的时间和金钱。

您如何在您的在线销售策略中使用这些知识？

既然您已经想到了真实性和自动化，那么让我们看看其他在线零售公司并探索他们使用哪些策略来增加电子商务收入。然后，您可以决定是否跟随他们的领导。

1. 更多零售商正在使用店面应用程序

当前的趋势是购物范式从桌面转向移动。尽管许多零售商已经拥有店面应用程序已有很长一段时间了，但这些神奇的小型销售工具正在兴起。如果您对投资自己的一个犹豫不决，特别是因为您刚刚优化了您的销售平台，使所有内容都响应移动购物者，那么证据就在布丁中。

销售额正在上升，目前店面应用的转化率比移动网站高 40%。这并不是说您应该忽略您的移动网站；相反，如果您想保持竞争优势，则需要对其进行补充。大多数大型零售商已经走上了这条路，现在是我们其他人赶上的时候了。 

沃尔玛为其移动客户提供便捷的应用内购物体验。意识到当有人足够忠诚地将你的应用下载到他们的移动设备上时，他们可能已经在未来进行购买——你只需要给他们一个更频繁地购买的理由。沃尔玛通过应用内广告来实现店内提货以节省额外费用、两天内免费送货以及其他感知奖励。

什么是店面应用程序？

如果您以前没有使用过店面应用程序，这可能是一个令人困惑的术语。基本上，您希望在 iOS 和 Android 市场上以创造性的方式提供您的产品。WooCommerce 的 TM 商店是一个简单的 WP 插件，可以帮助您将商店变成原生移动应用程序。当购物者与您的应用程序交互时，各种店面 API 会响应他们的特定请求，从而保持完全定制的体验

2. 个性化已成为成功的关键

在过去的五年中，我们的营销专家一直在向店主解释，个性化是您在线销售成功秘诀的关键因素。如果他们还没有开始听我们的话，现在是时候了。消费者开始期待完全定制的购物体验。

亚马逊

如果您想知道如何以正确的方式进行操作，请与 Big Box 零售商一起购物，看看您能学到什么。当然，我最喜欢的在线零售商是完全主导电子商务市场的零售商；我个人偏爱亚马逊购买体验的最重要原因是符合条件的 Prime 订单的免费两天送货（现在使用Prime Now购买后，送货时间可以快至一小时）。但是，我意识到这并不是我最终在他们的网站上花费比我计划的更多的时间和金钱的唯一原因，而且我知道并不是每个零售商都有足够的带宽来提供这样的交易。因此，您必须从电子商务大亨那里获得可行的建议。

对我来说，很明显，我在亚马逊上的互动是完全定制的，以符合我的消费习惯并吸引我购买更多。亚马逊根据我已经购买的东西知道我可能想要什么书。他们建议我可能想再点什么，而且他们通常是对的——剃须刀、化妆品和零食等日常用品。

缝合修复

在电子商务行业中越来越重要的另一种个性化策略是量身定制的购物。Stitch Fix通过模仿个性化造型师的在线购物体验吸引时尚客户。在收到邮寄的精选服装和配饰之前，购物者需要输入他们喜欢的尺码、合身、款式、价格和社交媒体图片。这种便捷、完全量身定制的体验让消费者兴奋不已。

在您了解如何个性化电子商务体验后，您可以开始为您的购物者模仿这些策略。从您的博客内容到您的产品页面，再到您的电子邮件营销，所有内容都应包含当时为该页面上的购物者量身定制的内容。这一切都始于使用与 Google Analytics 连接的 HubSpot CRM 等工具收集信息，并且会根据您的网站访问者行为而有所不同。您可以为顾客量身定制的购物体验越多越好。

3. 智能品牌正在拥抱全渠道零售

我在 2017 年写了无数次，因为它非常重要——我怎么强调都不为过：如果您的品牌网站是您唯一的销售渠道，那么您将错失大量潜在利润。MightySkins 只是我所知道的一个品牌，它的策略是与大盒子品牌合作以创造多个销售流。例如，他们在他们的在线商店以及沃尔玛、亚马逊和 eBay 上都列出了他们的无人机包装。

通过采取多渠道零售的立场，他们打开了原本对世界隐藏的大门。“全渠道”也不仅仅是多个电子商务网站；今天，这可能包括您可能想到或可能没有想到的一系列渠道：

• 品牌网站

• 多商家电子商务网站（亚马逊、沃尔玛、Etsy 等）

• 电话

• 电子邮件

• 移动端（短信、iOS 或 Android 应用等）

• *语音 AI（Alexa、Google Home 等）

• *社交媒体

让我们多谈谈社交媒体销售的情况。

Facebook 的市场显然已经开始蓬勃发展，使得本地销售比以往任何时候都更加直接；如果您有合适的购物者，这是一个探索的平台。但是，您知道您现在可以通过 Pinterest 和 Instagram 在线销售吗？根据您的受众是谁，这些途径也可能值得研究。增加收入的关键是让您的产品在正确的时间出现在正确的受众面前，并提供一个统一、方便的订单处理和POS系统。

4. 承认多样性是最重要的

您的客户并非“一刀切”。因此，消费者需要承认他们是谁。蕾哈娜的化妆品品牌Fenty Beauty可以证明这一点。凭借 40 种突破性的面部粉底色调，它们打破了美容产品的范式。这是电子商务多元化时代的曙光。

“品牌现在终于明白，我们并不都是白人，5'10 的模特穿着 0 码，” Cynthia Savard Saucier。

作为在线营销人员，请考虑查看您的品牌，看看是否有改进的余地。问问自己，你是否将任何人排除在你的范围之外。小事往往会对你的成功产生巨大影响。是时候制定品牌重塑计划了吗？

5. 卖家正在意识到增强现实的力量

最后，我们看到越来越多的电子商务零售商通过增强现实 (AR) 向客户展示产品在现实生活中的样子。这项技术将颠覆电子商务。去年，Houzz 对其iOS 应用程序进行了新的更新，允许购物者在购买家具之前先试用一下。

在此更新之前，用户可以在做出购买决定之前上传他们房间的图像以查看潜在的购买情况。现在，他们提供 3D 成像，允许用户在真实空间中查看家具的叠加。其他电子商务公司也在利用这些技术。

事实上，2017 年 7 月 25 日，我们最喜欢的电子商务巨头亚马逊发布了一项关于增强现实演示的专利。现在可以肯定地假设他们计划让 AR 成为他们品牌体验中更重要的一部分。对于任何希望展示其产品的电子商务企业来说，这都是一个很好的策略。您可以轻松地将这种策略添加到您的策略中吗？

一个名为ZapWorks的工具声称它允许您为购物者创建自己的增强现实体验。商业和个人使用有不同的定价等级。我建议在线商店所有者尽快考虑将应用内购买与某种类型的 AR 技术相结合。

最后的想法

真实性和自动化不仅有帮助，而且是必要的。任何不愿改变的人都可能落入半途而废。与您的竞争对手保持同步；放开缰绳，让今年的电子商务趋势带您度过成功的一年。