具有全球影响的大规模网络攻击在过去几年中不断出现在新闻中。即使是最不经意的观察者现在也能列举出自 2013 年以来发生的几起重大攻击事件: Target 是一次攻击的受害者,该攻击导致数千万客户的信用卡和其他个人信息被盗;摩根大通泄露了超过 8000 万户家庭和企业的个人信息;索尼影业遭遇黑客攻击,导致大量敏感内部电子邮件被泄露;最近,上述针对 Dyn 的 DDoS 攻击导致地球上许多流量最高的网站瘫痪。
当然,这只是最近例子的一小部分。这一系列备受瞩目的网络攻击的一个后果是消费者几乎不断地阅读它们。即使在 10 年前,普通消费者可能还没有考虑过网络犯罪会如何影响他们的生活,但现在每个人都知道,只要在网络表单中输入他们的电子邮件地址,就有可能发生危险。
客户现在期望每家拥有数字业务的公司都认真对待其网站的安全性,如果他们有任何理由相信您的公司对他们的个人信息不屑一顾,他们的运行速度将超出您的想象。大多数客户并不期望网站没有所有漏洞(这种情况不存在),但他们确实需要采取合理的措施进行防御。如果您不满足他们的这一要求,他们几乎肯定能够找到符合要求的竞争对手。
显示大数据如何主宰数字世界的统计数据令人震惊:专家估计,到 2020 年,地球上每个人每秒将产生大约 1.7 兆字节的数据;当时存在的数字数据总量估计达到 44 泽字节,换算成 44 万亿千兆字节。对于人类来说,试图想象这将是多少数据类似于试图定义无穷大。我们真的不知道这意味着什么,我们只知道这是一个巨大的数量。
数据的这种指数级增长是潜在网络犯罪分子的灯塔。想象一下,你是一个猫贼,你可以闯入一所大房子,但里面唯一的奖品是一只珍珠耳环。那是 1990 年代中期的互联网;大多数人可能不值得花时间搜索现有的数据来尝试寻找宝石。接下来,想象同一栋豪宅里装满了钻石和其他珍贵珠宝,以至于打开一扇门或一扇窗户,宝石就会倾泻而出。现在您对网络犯罪分子眼中的现代 Internet 格局有了一个概念,如果没有什么可以阻止他们打开大门,他们就会拿走一切。
所有成功的商业领袖都明白,让客户信任您的金钱和个人数据是您增长战略的关键部分。他们从不轻视这一事实,并且始终尊重客户通过暴露自己以与他们的品牌进行数字互动来承担风险。一旦消费者被告知他们不应该信任您的公司的理由,就很难赢回他们并让他们相信您已经成功解决了潜在问题。
2015 年,专门从事欺诈预防的英国公司 Semafone 赞助了OnePoll 进行的一项研究,该研究发现超过 86% 的受访者表示他们“根本不可能”或“不太可能”重返一家成为严重信用卡数据泄露受害者的公司。这表明此类违规行为对公司在个人消费者中的声誉产生了切实影响,这可能对组织的绩效产生巨大影响。虽然大多数遭受高调违规的行业领导者(Target、Adobe、Home Depot 等)的长期股价并未受到不利影响,但表明对小型组织的财务影响的可靠数据较少。一些专家得出结论这些大公司特别适合承担这些事件经常导致的罚款和诉讼和解费,而较小的组织则缺乏这种奢侈。
是什么促使来自全球各地的黑客数量突然增加,他们能够侵入复杂的系统并使其看起来很容易?从广义上讲,这种现象可以追溯到三大趋势的汇合。首先,包括移动设备在内的计算设备比以往任何时候都更便宜、更容易获得。与 20 年前最优秀的黑客使用最先进的技术所能完成的工作相比,许多现代黑客可以通过简单的智能手机完成更多工作。其次,互联网的民主化使人们可以分享来自世界各地的技术和信息。当您将这些因素与经济萧条地区的技术爱好者通过利用漏洞赚钱的机会结合起来时,您就拥有了一场完美的网络犯罪风暴。
这种理想的环境导致网络攻击从像塔吉特这样的大公司蔓延到数百万小企业。在 2015 年发生的全球网络攻击中,其中 43% 是针对员工人数不超过 250 人的公司实施的。各种配置和规模的企业,以及可以想象的每个行业,都必须了解它们容易受到潜在攻击,并且没有什么可以替代彻底的安全措施。
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