无论您是哪种 SaaS 公司，正确开展营销工作都不是一件容易的事。随着竞争日益激烈，现代数字营销根本没有犯错的余地。 现在是对您的营销工作做出积极改变的最佳时机。这里有九个非常常见的 SaaS 营销错误，你现在可以解决你的策略。
没有什么 比为您的网站访问者创造用户友好的体验更重要的了。毕竟，如果幸运的话，你只有大约 15 秒的时间来吸引他们的注意力。
众所周知，移动用户很难取悦——虽然 PC 用户可能会在您的网站上花费长达 39 分钟，但如果幸运的话，移动用户可能会在 17 分钟后转移到其他任务。
移动用户也很挑剔：如果网站没有针对他们的手机或平板电脑进行优化，他们离开您的网站的可能性是其五倍。
这意味着您的网站设计策略没有出错的余地。例如，如果没有明确的购买路径，您的访问者就会迷失方向。他们可能还想立即与您联系并提出问题，因此您需要竭尽全力表明他们手头上有大量客户支持工具可供他们使用。
您还需要确保用户体验适合您和您的员工。作为您最大的营销工具，您的网站应该进行优化，以便它始终为您创造有意义的线索供您跟进。一个未经优化的网站是一个不负责任的 saas 营销错误，但它很容易避免。
因此，无论您是从头开始整合您的用户体验，还是只是进行一些微调，记住路虎首席执行官拉尔夫·斯佩思 (Ralf Speth ) 对此事的看法都是值得的：
“如果你认为好的设计很昂贵，你应该看看坏设计的成本。”
你如何抓住那些逃跑的潜在客户？那些拜访过你一两次却再也没有回来的人？不要忘记，像这样的人曾经有一个非常充分的理由来访问您的网站——并且可能仍然保持同样的需求水平。
这就是再营销的用武之地，也是那些最重要的转化像素开始获得回报的地方。如果 SaaS 是您的游戏，而您的主要市场是您的网站，那么您可以使用这些强大的工具将“只是浏览”类型转变为付费客户。
只有大约 5% 的网站访问者会在首次访问时转化。再营销将允许您带回剩余的 95%。
您可以开始使用许多转换跟踪工具，例如LinkedIn 转换跟踪器 和Facebook Remarketing Pixel 仅举两个例子。对像素视而不见是你绝对应该避免的一个巨大的 saas 营销错误。
如果您需要额外的帮助，请关注最好的并查看5 家了解数字营销的 SaaS 公司。
停止你正在做的事情，然后客观地看看你的网站。
如果您尝试使用一个看起来像是为最终用户设计的网站来销售 B2B SaaS 产品，那么您做错了——反之亦然。
B2B 用户喜欢极简主义 ，讨厌杂乱，尤其是当他们在手机上时。尽管您可能认为企业用户太忙而无法滚动，但事实并非如此。事实上，所有 用户都喜欢滚动。66% 的参与发生在数字折叠之下。 所以给站点用户一些空间，不要在站点的一个过度填充的部分中提供所有的杀手级内容。
与此同时，B2C 客户更有可能对有效的品牌 和影响者营销做出反应， 并且根据 Khalifa 和 Limayem 在 2003 年进行的一项仍然具有影响力的研究——交易效率和卓越的可用性。对鹅有益的东西并不总是对鹅有益。
除非您的公司是家喻户晓的名字，否则您的网站访问者很可能直接来自搜索引擎。这意味着如果你不花时间（和资源）来提高你的谷歌排名，你就会输给你的竞争对手。
2016 年，57% 的 B2B 营销人员同意SEO为他们带来的潜在 客户比任何其他营销活动都多。
您不仅需要杀手级关键词，视觉效果也很重要。使用更多种类图像的网站最终也会获得更多点击。请记住，视频可以让您获得更高的搜索引擎排名——到 2019 年，视频将占网络流量的 80%。
大型 SaaS 玩家知道博客会吸引访问者、创建互动并保持客户兴趣足够长的时间以使他们转化。
一个好的博客可以占您公司每月流量的大部分，本质上为您的销售人员提供跟进的潜在客户。
诀窍是制作访问者会发现有用的内容，无论他们在客户旅程中的哪个阶段。考虑创建一篇简短的每日博客文章，其中包含精心策划的行业新闻摘要。包括一些见解，也许还有一些有趣的视频嵌入或 GIF。促销链接应该是次要的——或者包含在博客文章的深处，以免让你的读者失望。
在社交媒体上分享您的帖子也会推动互动。当它们以评论的形式出现时，它们可能特别有价值。有选择地回应这些可以创造新的线索，让你显得平易近人。
请务必使用可共享、可搜索的标题。如果您使用的是 WordPress，请务必使用 Yoast等工具 来提升 SEO。在您自己的网站上托管博客是为您的网站吸引更多流量的好方法——希望最终能吸引到您的产品页面。 投资您的内容营销工作不应该是一种选择，它应该是必需的。
不知道你应该投资多少？这是SaaS 营销预算的行业标准。
在 2012 年进行的一项社交媒体研究中，Jarvinen 得出结论： “数字测量工具的进步在很大程度上仍未得到利用，企业缺乏人力资源和专业知识，无法充分利用发展中的数字环境提供的机会。”
可悲的是，对于许多 SaaS 公司来说，这仍然是正确的。
社交媒体是提醒客户您是他们生活中重要的一部分的最快方式之一。向他们提供有关您产品的新功能或即将推出的更新的信息。
如果您管理好您的社交媒体渠道，创建一个定期更新的有趣、发人深省和令人振奋的内容的良好组合将为您的产品增加有效性。您还将看起来像一家活跃、繁荣的公司，有个性——并且有足够的时间花在外展上。
如果你有视频要分享，社交媒体视频是超级可分享的——视频产生的分享量比文本和图像的总和多 1200%。
在潜在客户培养方面表现出色的公司可以多产生 50% 的可销售潜在客户，而且成本降低 33%，因此在制定潜在客户战略时有很多风险。
首先，并非所有潜在客户都是平等的。您需要确定潜在客户是否与您的目标客户模型相匹配。了解您的访客是谁至关重要。如果您不知道他们在公司中担任什么职位以及他们的所在地，您的销售人员最终可能会进行猜测工作。
在 B2B 销售的情况下，他们特别需要能够更多地了解这些访问者所代表的公司。再说一次，如果你不知道他们有多大，他们涉及什么样的行业，你就一头雾水。
经过时间考验的预算、权限、需求、时间 (BANT) 模型 仍有很大价值。如果潜在客户买不起您的产品，是否真的值得您的销售团队花时间去追求他们？领导是决策者吗？您能否确定公司对您的产品的特殊需求？领队是不是很着急？您需要能够快速回答此类问题，以便了解是否值得进入下一阶段。
在领导策略方面，您的销售团队需要保持一致——另一种选择是效率低下 。
林肯墨菲说得最好，
SaaS 产品不是健身房——最好的 SaaS 客户实际上会出现并使用您的服务。
很容易陷入将所有时间和精力都花在追逐新客户上的陷阱中——以牺牲现有客户为代价。
如果软件是您的专长，请确保您在定期升级、测试功能、速度、稳定性和兼容性方面做得非常出色。如果客户通知您一个错误，请确保您快速聪明地修复它 - 他们一定会对您的努力印象深刻，这也可能导致重复订单（和推荐）！
您还需要擅长客户服务，这通常意味着您与现有客户的沟通优先于追逐潜在客户。哈佛商业评论著名的客户服务调查 发现，80% 的公司认为他们提供卓越的客户服务——但只有 8% 的客户表示同意。尴尬的。
客户参与不仅仅是救火。客户希望感觉您正在为留住他们做出真正的努力，因此未能通过奖励和福利来奖励他们，例如免费更新、折扣和忠诚度奖金，通常会导致他们在其他地方购物。
2015 年小型企业展望报告 显示，不到 30% 的小型企业使用网站分析、电话跟踪或优惠券代码，18% 的小型企业表示他们根本没有跟踪任何内容！
尽管大多数负责任的 SaaS 营销人员都知道分析很重要，但仍有大量公司忽略了使用 Search Console 或 Google Analytics 等免费工具 以及Tailwind等社交媒体分析应用程序。
如果您的预算允许，您也应该投资付费分析工具。所有这些数据都可以帮助您更多地了解谁访问了您的网站以及他们如何与之互动。分析可以提供制胜优势 - 让您抢占竞争对手的先机。
在其他步骤中，设置您的跟踪工具和像素是您在启动 SaaS 营销活动之前应该做的第一件事。
那么现在怎么办？
你过去可能犯过这些错误。您的 SaaS 公司现在可能正在犯这些错误。
（等等。是的 。 你的 Facebook 像素没有被跟踪）......
不过，现在还为时不晚。您可以扭转这些错误，让您的数字营销进入高速运转状态。
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